Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación y datos de contacto del Responsable

Ledovera, con NIF 10896362C  y cuyos datos de contacto son:  Av. de Portugal 7 2ºC, 33207 Gijón, Asturias España (en adelante, LEDO VERA) es la responsable del tratamiento de sus datos personales. En la presente política de privacidad se facilita la información sobre el uso que realizará de sus datos personales en su condición de usuario de la web. La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que le asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con mediante el contacto de privacidad.

2. Información necesaria y actualizada

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados. Deberá proporcionar información verídica, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo, mediante el contacto de privacidad. Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

3. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad

En la presente política de privacidad encontrará una tabla identificando, por cada uno de los diferentes tratamientos de datos realizados por a la siguiente información:

  1. Las finalidades del tratamiento de sus datos personales, esto es, el motivo por el cual trata sus datos personales.
  2. Las bases legales que permiten el tratamiento de sus datos por parte de para cada una de las finalidades indicadas.
  3. La posible comunicación de sus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, le informamos de que no cedemos sus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal o bien se trate de profesionales colaboradores designados por para poder prestarle el servicio contratado o encargo profesional. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. En la tabla que figura a continuación se indicarán, en su caso, aquellos otros sectores a los que se dediquen otros posibles prestadores de servicios de que deban acceder a sus datos personales. Le informamos de que puede solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos mediante el contacto de privacidad indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.
  4. El plazo de conservación de los datos que nos facilite. Asimismo, le informamos de que sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.

 

4. Información detallada de los tratamientos realizados por

Finalidad del tratamientoBase legalDestinatariosPlazo de conservación
Gestionar las consultas planteadas a través del formulario de consultaInterés legítimo de para atender a los requerimientos de información a través de la Web.Sus datos pueden ser cedidos a los terceros profesionales designados por encargados de atender su solicitud de información. No accederán a sus datos personales prestadores de servicios adicionales de los indicados en el apartado 3c.Hasta la resolución de su solicitud de información
Gestionar su suscripción al Foro/Blog de identificada en el formulario de registro. Gestionar su registro y comentarios que facilite en el blog/foro.Relación contractual para la prestación del servicio solicitado, aun cuando el mismo tenga el carácter de gratuito.Las categorías de destinatarios que podrán acceder a sus datos personales son los identificados en el apartado 3.c.Durante tres años desde la última interacción con o hasta que manifieste su voluntad de no continuar suscrito al foro/ blog (lo que suceda antes)

 

5. Ejercicio de sus derechos

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  3. derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
  4. derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  5. derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la relación contractual o el consentimiento;
  6. derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  7. Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita mediante el contacto de privacidad indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos. Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con nosotros mediante el contacto de privacidad. No obstante, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

6. Cookies

ledovera.com únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (‘Cookies’) cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez a la Web y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de cookies de que todo usuario debe conocer.

7. Medidas de seguridad

ledovera.com adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

8. Menores

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompaña.

 

Condiciones de venta


1. Formalización de compra:

Puede Ud. iniciar el proceso de compra seleccionando un producto y haciendo clic en el botón “añadir al carrito“ , tenga en cuenta que algunos artículos tienen diferentes variables, asegúrese de seleccionar la opción u opciones deseadas.
Cuando haya añadido al carrito los artículos deseados, podrá entrar en su “carrito” y  seleccionar el método de envío.
Confirme la operación de compra mediante el botón “proceder al pago”
Rellene o compruebe sus datos , seleccione el método de entrega y el de pago.
Podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria (tenga en cuenta que el envío no se realizará hasta recibir el pago en la cuenta) con tarjeta de crédito Visa/Mastercard y también G Pay.

2. Entrega:

Los envíos se realizarán a través de MRW, tendrá también a su disposición la opción de recoger su compra en el taller, de lunes a viernes, salvo festivos y tras concertar cita previamente. Se aconseja que, en este último caso si la recogida del artículo o artículos tuviese cierta urgencia, consulte antes la disponibilidad para su recogida en taller.

España (península): Tarifa de envío 6 €.  Envío gratuito a partir de 100 € de compra.

La entrega se hará en el plazo máximo de 5 días laborales a contar desde la fecha de Confirmación de pedido.

En los periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, rebajas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, …) los envíos podrán sufrir alguna demora.

Ledo Vera no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.


 3. Cambios y devoluciones :


En caso de no conformidad puede devolver el producto a la dirección del taller, C/ La Suerte 2, oficina 5 33208 Gijón. Antes de efectuar la devolución deberá notificar esta operación a través de un correo electrónico a info@ledovera.com.
Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) dentro de los 15 días posteriores a su compra. Los costes del envío correrán a cargo del cliente. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto en info@ledovera.comNo se podrán devolver artículos personalizados por obvias razones.
Devolución* en la forma de pago: La devolución se efectuará  una vez el paquete haya sido recibido por www.ledovera.com  y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos. Una vez iniciado el procedimiento de reembolso (del importe del artículo sin incluir los gastos de envío) se le comunicará esta información al cliente a través de un correo electrónico.
 
*No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o se dé una disminución del valor de los productos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
De la misma forma será posible realizar cambios, las condiciones serán las mismas que para las devoluciones, no se cambiarán artículos personalizados ni hechos por encargo. En cualquier caso, si tiene alguna duda al respecto no dude en contactar a través de info@ledovera.com